Pirkšanas un atgriešanas politika
1. TERMINU DEFINĪCIJAS
1.1. Pārdevējs – MB Baltics Padel, Lietuvas Republikā dibināta un darbojoša sabiedrība, juridiskās personas kods (307413410), juridiskā adrese (Širvintų g. 67, LT-08215 Viļņa), Lietuvas Republika. Dati par uzņēmumu tiek glabāti Lietuvas Republikas Juridisko personu reģistrā.
1.2. Pircējs – persona, kas iepērkas vai izmanto Veikala pakalpojumus.
1.3. Veikals – elektroniskais veikals “Baltics Padel”, pieejams adresē https://balticspadel.com/.
1.4. Pirkuma-pārdevuma līgums – vienošanās starp Pircēju un Pārdevēju par preču iegādi, kas tiek veikta saskaņā ar šiem Noteikumiem.
1.5. Noteikumi – šie attālinātās pirkuma-pārdevuma nosacījumi, kas nosaka Pircēja un Pārdevēja tiesības, pienākumus, norēķinu, piegādes, atgriešanas kārtību, kā arī citus ar preču iegādi saistītos noteikumus.
2. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI
2.1. Šie Noteikumi ir obligāts dokuments, kas nosaka Pircēja un Pārdevēja tiesības un pienākumus, kas saistīti ar preču iegādi Veikalā.
2.2. Pircējs var iegādāties preces un pakalpojumus Veikalā tikai tad, ja ir apstiprinājis, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem un piekrīt to nosacījumiem. Noteikumi tiek uzskatīti par pieņemtiem, kad Pircējs apstiprina pasūtījumu.
2.3. Veikala darbība tiek veikta no Lietuvas Republikas teritorijas.
2.4. Pārdevējs patur tiesības atjaunināt Noteikumus. Jaunās Noteikumu versijas stājas spēkā, tās publicējot Veikalā, un attiecas tikai uz pasūtījumiem, kas veikti pēc grozījumiem.
3. PIRKUMA-PĀRDEVUMA LĪGUMA NOSLĒGŠANA
3.1. Šie Noteikumi ir pamats katram pirkuma-pārdevuma līgumam, kas noslēgts Veikalā. Katram atsevišķam līgumam piemērojami šie Noteikumi.
3.2. Pircējs, iesniedzot pasūtījumu elektroniskā formā Veikalā, piekrīt šo Noteikumu nosacījumiem.
3.3. Pirkuma-pārdevuma līgums stājas spēkā, kad Pircējs apstiprina pasūtījumu un veic apmaksu. Ja pasūtījums netiek apmaksāts, līgums tiek uzskatīts par nenoslēgtu.
4. PIRCĒJA TIESĪBAS UN PIENĀKUMI
4.1. Pircējam ir tiesības:
4.1.1. Iegādāties preces Veikalā, ievērojot šos Noteikumus un Lietuvas Republikas tiesību aktus.
4.1.2. Atteikties no līguma 14 dienu laikā no preču saņemšanas, par to paziņojot Pārdevējam.
4.1.3. Vērsties pie Pārdevēja par nekvalitatīvu preču labošanu, nomaiņu vai atgriešanu.
4.2. Pircējs apņemas:
4.2.1. Laikus apmaksāt preces un piegādes pakalpojumu.
4.2.2. Pārbaudīt piegādātās preces un informēt Pārdevēju par konstatētajiem trūkumiem.
4.2.3. Atjaunināt savus kontaktinformāciju, ja tā mainās.
4.2.4. Ievērot visus piemērojamos tiesību aktus un Veikala prasības.
4.2.5. Apmaksāt preču atgriešanas izdevumus, ja tie saskaņā ar tiesību aktiem jāsedz Pircējam.
5. PĀRDEVĒJA TIESĪBAS UN PIENĀKUMI
5.1. Pārdevējam ir tiesības:
5.1.1. Mainīt Veikala darbību, adresi, cenas un nosacījumus, par to paziņojot Veikalā.
5.1.2. Pārdevējs apņemas ievērot Pircēja privātumu un nodrošināt personas datu drošību saskaņā ar Privātuma politiku un tiesību aktiem.
6. CENAS UN NORĒĶINI
6.1. Visas cenas Veikalā norādītas eiro, ieskaitot PVN.
6.2. Preces tiek pārdotas saskaņā ar tajā brīdī Veikalā spēkā esošajām cenām.
6.3. Piegādes pakalpojumi tiek apmaksāti atsevišķi, ja vien nav norādīts citādi.
6.4. Preču pirkuma dokumenti – pasūtījuma informācija, PVN rēķini – Pircējam tiek nosūtīti elektroniski. Šie elektroniskie pirkuma dokumenti ir derīgi bez Pārdevēja un/vai Pircēja paraksta.
7. PREČU PIEGĀDE
7.1. Preces tiek piegādātas Lietuvā, Latvijā un Igaunijā. Pircējs pirms apmaksas redz piegādes cenu.
7.2. Piegādes cena tiek pieskaitīta pasūtījuma summai un apmaksāta kopā.
7.3. Pircējam ir jānorāda pareiza adrese un jāpieņem preces. Ja piegāde neizdodas Pircēja vainas dēļ, par papildu piegādi var tikt piemērota papildu maksa.
7.4. Pārdevējs tiek atbrīvots no atbildības par preču piegādes termiņu pārkāpumu, ja preces Pircējam netiek piegādātas vai tiek piegādātas ar kavēšanos Pircēja vainas dēļ vai apstākļu dēļ, kas atkarīgi no Pircēja.
8. PREČU KVALITĀTE UN GARANTIJA
8.1. Pārdevējs cenšas nodrošināt, ka Veikalā norādītās preču fotogrāfijas un apraksti pēc iespējas precīzāk atspoguļo to izskatu un īpašības.
8.2. Precēm tiek piemērota likumā noteiktā kvalitātes garantija, un atsevišķām precēm var tikt piemērota komerciālā garantija, kas norādīta aprakstā.
8.3. Pircējs var vērsties ar lūgumu par nekvalitatīvas preces labošanu, nomaiņu vai līguma pārtraukšanu.
8.4. Pirms nekvalitatīvu preču atgriešanas vai maiņas, kā arī gadījumos, kad kvalitatīvas preces tiek atgrieztas nevis līguma atteikuma dēļ, Pircējs (patērētājs) sazinās ar Pārdevēju pa viņa norādīto e-pasta adresi (support@balticspadel.com ) un saskaņo preču atgriešanas vai maiņas nosacījumus.
9. TIESĪBAS ATTEIKTIES NO LĪGUMA UN ATGRIEŠANA
9.1. Pircējs var atteikties no līguma un atgriezt preces 14 dienu laikā no saņemšanas dienas, rakstiski paziņojot Pārdevējam.
9.2. Pircējs ir atbildīgs par preču atgriešanas izmaksām, ja vien Pārdevējs nav norādījis citādi.
9.3. Nauda par precēm tiek atmaksāta 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas un pārbaudes.
9.4. Pārdevējs netiek uzskatīts par naudas atmaksas noteikumu pārkāpēju, ja viņš nevar veikt naudas pārskaitījumu Pircēja vainas dēļ (kavēšanās atgriezt preces, neprecīzi dati utt.).
9.5. Jebkurā atgriešanas gadījumā Pārdevējam nav pienākums kompensēt Pircējam papildu izdevumus, kas radušies, jo Pircējs izvēlējies citu, nevis Pārdevēja piedāvāto lētāko parasto preču piegādes veidu.
9.6. Pircējam atgriežot atbilstošas kvalitātes preces, ir jāievēro šādi nosacījumi:
9.6.1. atgrieztajai precei jābūt oriģinālā vai cita veida kārtīgā iepakojumā;
9.6.2. precei jābūt Pircēja nesabojātai;
9.6.3. precei jābūt neizmantotai, nezaudējušai tirdzniecības izskatu (nesabojātas etiķetes, nenoņemtas aizsargplēves utt.);
9.6.4. atgrieztajai precei jābūt tādas pašas komplektācijas, kādā to saņēmis Pircējs;
9.6.5. uz atgrieztās preces nav lietošanas pazīmju (piemēram, no raketes nav noņemta aizsargplēve no roktura, nav uzvīta virve);
9.6.6. atgriežot preci, ir jāiesniedz tās iegādi apliecinošs PVN rēķins;
9.7. Pircējs nevar atgriezt tādas preces, kuru atgriešanas iespējas nav paredzētas Lietuvas Republikas tiesību aktos.
9.8. Preces, kas tiek atgrieztas to kvalitātes trūkumu dēļ, var tikt atgrieztas jau lietotas un 365 kalendāro dienu laikā no preču saņemšanas dienas. (Raketes plīsums iekšpusē, nevis ārpusē; pārdilis apavu zoles utt.) Pēc šī termiņa beigām preces netiks pieņemtas atgriešanai, ja vien Pārdevējs nenolems citādi.
9.9. Preces, kas tiek atgrieztas nevis to kvalitātes trūkumu dēļ, jāatgriež 14 kalendāro dienu laikā no preču saņemšanas dienas. Pēc šī termiņa beigām preces netiks pieņemtas atgriešanai, ja vien Pārdevējs nenolems citādi.
9.10. Pārdevējam ir tiesības atteikties pieņemt atgriežamo preci vai pieprasīt kompensāciju, ja prece tiek atgriezta ar lietošanas vai nodiluma pazīmēm, kas nebija nepieciešamas, lai noteiktu preces veidu, īpašības vai funkcionalitāti.
9.11. Pircējs ir atbildīgs par to, lai atgriežamā prece būtu pareizi iepakota, lai pasargātu to no bojājumiem transportēšanas laikā. Ja prece tiek atgriezta nepareizi iepakota un tādēļ cieš bojājumus, Pārdevējam ir tiesības nepieņemt preci vai samazināt atgriežamo summu, ņemot vērā preces vērtības samazināšanos.
9.12. Pārdevējs patur tiesības ierobežot preču atgriešanas iespējas Pircējiem, kuri ļaunprātīgi izmanto atgriešanas politiku (piemēram, atgriež vairāk nekā 50% no visiem pirkumiem pēdējo 6 mēnešu laikā). Šādu Pircēju pasūtījumi var tikt atcelti, ja Pārdevējs uzskata, ka Pircēja rīcība neatbilst godprātīgai atgriešanas politikas izmantošanai.
10. ATLAIDES UN AKCIJAS
10.1. Pārdevējs var piemērot atlaides un rīkot akcijas.
10.2. Pārdevējam ir tiesības mainīt akciju nosacījumus vai tās pārtraukt, par to paziņojot Veikalā.
10.3. Ja Pircējs iegādājas preci, kuras pirkumā Pārdevējs piešķir noteiktu atlaidi vai dāvanu, un Pircējs izmanto paredzētās preces atgriešanas tiesības, Pircējam tiek atmaksāta tikai viņa par preci faktiski samaksātā summa.
11. ATBILDĪBA
11.1. Pircējs atbild par savu iesniegto datu precizitāti.
11.2. Pārdevējs nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies Pircēja nespējas ievērot šos Noteikumus dēļ.
11.3. Pircējs atbild par reģistrācijas datu nodošanu trešajām personām. Ja Veikala sniegtos pakalpojumus izmanto vai preces vai pakalpojumus iegādājas trešā persona, kas pieslēgusies Veikalam, izmantojot Pircēja pieslēgšanās datus, Pārdevējs šo personu uzskata par Pircēju, un visi ar to saistītie pienākumi gulstas uz Pircēju.
11.4. Pārdevējs tiek atbrīvots no jebkādas atbildības gadījumos, kad zaudējumi rodas tāpēc, ka Pircējs, neievērojot Pārdevēja ieteikumus un savus pienākumus, nav iepazinies ar Noteikumiem un/vai Pirkuma-pārdevuma līgumu, lai gan šāda iespēja viņam tika nodrošināta.
11.5. Gadījumā, ja Pārdevēja prettiesisku darbību dēļ Pircējam, kurš ir patērētājs, radušies zaudējumi, Pārdevējs apņemas atlīdzināt visus šāda Pircēja ciestos zaudējumus. Ja Pārdevēja prettiesisku darbību dēļ zaudējumi radušies Pircējam, kurš netiek uzskatīts par patērētāju, Pārdevējs apņemas atlīdzināt tikai šāda Pircēja ciestos tiešos zaudējumus.
11.6. Pārdevējs nav atbildīgs par preču nepiegādi vai kavēšanos, ja tas noticis no viņa neatkarīgu apstākļu (force majeure) dēļ.
12. INFORMĀCIJAS SNIEGŠANA
12.1. Pārdevējs informāciju sūta Pircējam uz viņa norādīto e-pastu. Tiek uzskatīts, ka informācija sasniedz Pircēju 3 stundu laikā no tās nosūtīšanas.
12.2. Pārdevējs nav atbildīgs par jebkādiem interneta savienojuma, e-pasta pakalpojumu sniedzēju tīklu traucējumiem, kuru dēļ Pircējs nesaņem elektroniskās vēstules no Pārdevēja.
12.3. Pircējs paziņojumus un pieprasījumus sūta Pārdevējam uz e-pastu support@balticspadel.com .
13. NOBEIGUMA NOTEIKUMI
13.1. Noteikumi un Pirkuma-pārdevuma līgumi tiek piemēroti saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktiem.
13.2. Visi strīdi tiek risināti sarunu ceļā, bet, ja vienošanās netiek panākta, – saskaņā ar Lietuvas Republikas likumiem.
13.3. Pircējs var iesniegt sūdzību Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestam vai Elektroniskajā patērētāju strīdu risināšanas platformā.